1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) uređuju korištenje digitalne platforme kojom upravlja Amagi – udruga za promicanje slobodnog društva (u daljnjem tekstu: Udruga Amagi).
Korištenjem platforme korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih prihvaća u cijelosti.
2. Pojmovi
- Udruga Amagi – upravitelj digitalne platforme.
- Partnerska udruga – udruga koja na temelju ugovora putem platforme prodaje svoje proizvode, usluge ili članarine ili prikuplja donacije.
- Korisnik – svaka fizička ili pravna osoba koja koristi platformu kao kupac ili donator.
3. Uloga platforme
Platforma omogućuje:
- prodaju proizvoda i usluga partnerskih udruga,
- prodaju proizvoda s organiziranom proizvodnjom po narudžbi,
- naplatu članarina,
- prikupljanje donacija.
Uloga Udruge Amagi ovisi o vrsti proizvoda ili usluge, kako je navedeno u nastavku.
4. Prodavatelj i odgovornost
- Proizvodi i usluge partnerskih udruga
Kod proizvoda, usluga, edukacija i članarina koje se nude putem platforme, prodavatelj prema krajnjem kupcu je partnerska udruga, dok Udruga Amagi nastupa kao pružatelj platforme i posrednik u naplati. - Proizvodi s organiziranom proizvodnjom po narudžbi (print-on-demand)
Kod proizvoda s organiziranom proizvodnjom po narudžbi prodavatelj prema krajnjem kupcu je Udruga Amagi, a partnerskoj udruzi pripada fiksna isplata po prodanom komadu.
5. Cijene i plaćanja
Cijene proizvoda i usluga istaknute su na platformi i izražene u eurima.
Plaćanje je moguće putem:
- PayPal sustava,
- izravne bankovne uplate.
Kod plaćanja bankovnom uplatom isporuka se izvršava nakon evidentirane uplate.
6. Donacije
Donacije se mogu izvršiti:
- bez protučinidbe (bez nagrade ili perka),
- uz nagradu ili pogodnost (perk).
Donacije s nagradom smatraju se prodajom i podliježu pravilima koja vrijede za prodaju proizvoda.
7. Isporuka i povrati
Isporuka
Tko isporučuje proizvod ili uslugu?
Prodavatelj je uvijek udruga od koje kupujete. Platforma DobraKupovina djeluje kao posrednik u naplati i administraciji.
- Fizički proizvodi
Isporuku organizira udruga prodavatelj. Rok i način dostave jasno su navedeni uz svaki proizvod. - Digitalni proizvodi
Isporuka je automatska (preuzimanje ili pristup sadržaju) odmah nakon uspješne kupnje. - Edukacije, radionice i događaji
Detalji (termin, lokacija ili online pristup) navedeni su u opisu ponude. - Članarine
Aktiviraju se automatski nakon plaćanja, prema uvjetima udruge.
Povrati i reklamacije
Uvjeti povrata ovise o vrsti proizvoda ili usluge i udruzi prodavatelju. Uvijek provjerite posebne uvjete navedene uz ponudu.
- Fizički proizvodi
Povrat je moguć sukladno važećim propisima i pravilima udruge prodavatelja. Za povrat se kupac obraća udruzi; platforma može posredovati u komunikaciji. - Digitalni proizvodi
Nakon isporuke nema prava na povrat, osim u slučaju tehničke greške koja onemogućava korištenje sadržaja. - Edukacije, radionice i događaji
Povrat je moguć samo ako je događaj otkazan od strane udruge. Neprisutnost kupca ne predstavlja osnovu za povrat. - Donacije
Donacije bez protučinidbe ne podliježu povratu, osim u slučaju tehničke pogreške.
Kako podnijeti reklamaciju
Reklamacije se podnose izravno udruzi prodavatelju, uz broj narudžbe i kratak opis problema.
Platforma DobraKupovina može pomoći u komunikaciji, ali ne preuzima odgovornost prodavatelja.
Važna napomena
Kupnjom potvrđujete da kupnju obavljate od udruge prodavatelja, a da DobraKupovina djeluje kao posrednik u naplati i administraciji.
8. Odgovornost platforme
Udruga Amagi ne odgovara za:
- sadržaj koji objavljuju partnerske udruge,
- točnost opisa proizvoda i usluga partnerskih udruga,
- eventualne sporove između kupca i partnerske udruge, osim u dijelu u kojem je Udruga Amagi prodavatelj.
9. Izmjene uvjeta
Udruga Amagi zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku.
Izmjene stupaju na snagu danom objave na platformi.
10. Mjerodavno pravo
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.